Capacitação trabalhou comunicação, avaliação de riscos e estratégias de abordagem para tornar as ocorrências mais seguras e humanizadas
O atendimento a uma pessoa em crise de saúde mental exige preparo, cuidado e uma abordagem capaz de reduzir tensões. Em Itapema, profissionais do SAMU participaram de uma capacitação com a equipe do Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) para aperfeiçoar justamente esse primeiro contato.
Realizado na quarta-feira (30), o treinamento apresentou situações que podem envolver agitação, desorientação, mudanças de comportamento e dificuldade de compreensão, além de orientar os profissionais sobre como agir diante desses cenários.
Abordagem começa antes do atendimento
Entre os pontos trabalhados estiveram a identificação dos sinais de crise, a comunicação com o paciente, a maneira de se aproximar, o controle dos estímulos no ambiente e a avaliação dos riscos envolvidos na ocorrência.
A proposta é evitar que uma situação de sofrimento se agrave por uma abordagem inadequada e, ao mesmo tempo, preservar a segurança do paciente, familiares e profissionais.
Integração entre os serviços
A capacitação também reforça a integração entre o atendimento de urgência e o acompanhamento realizado pelo CAPS. Os dois serviços fazem parte da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que articula diferentes pontos de cuidado no SUS.
Segundo a OMS, quase uma em cada sete pessoas no mundo vivia com algum transtorno mental em 2023, dimensão que reforça a necessidade de equipes preparadas para diferentes situações de cuidado.
O diretor de Urgência e Emergência, Marcelo Fabra, destacou que o modo como a equipe chega e estabelece contato pode contribuir para diminuir a agitação e conduzir a ocorrência com mais segurança.
O SAMU atende gratuitamente pelo 192, 24 horas por dia, inclusive em situações de urgência relacionadas à saúde mental.
