Alteração visual ocorre apenas nas contas emitidas em julho e não compromete a autenticidade nem os dados de cobrança
Os moradores de Porto Belo que receberem a fatura de água neste mês de julho poderão notar uma mudança no documento impresso. A Porto Belo Abastecimento informou que, em razão de um problema técnico na impressão das bobinas utilizadas pelos leituristas, as contas emitidas durante o período apresentarão um layout diferente do habitual. A concessionária ressalta que a alteração é exclusivamente visual e não interfere na validade, autenticidade ou nos dados da cobrança.
De forma excepcional, as faturas entregues no momento da leitura do hidrômetro não trarão o logotipo da empresa e também estarão sem as informações normalmente impressas no verso do documento. Segundo a concessionária, o contratempo ocorreu apenas na produção do papel térmico utilizado na impressão das contas.
Apesar da mudança na apresentação, todos os dados essenciais permanecem preservados. Informações como consumo de água, valores cobrados, vencimento, identificação da unidade consumidora e código de barras continuam corretos, permitindo que o pagamento seja realizado normalmente, sem qualquer prejuízo ao consumidor.
Para oferecer ainda mais segurança e praticidade, a Porto Belo Abastecimento disponibiliza canais oficiais para esclarecimento de dúvidas e emissão da segunda via da fatura no formato padrão. Os usuários podem entrar em contato pelo telefone e WhatsApp (47) 3514-0097, pela Central de Atendimento gratuita no número 0800 123 0477 ou utilizar o aplicativo Sansys – Agência Virtual, disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
A concessionária reforça que o problema é temporário e será corrigido nas próximas emissões. Enquanto isso, orienta os consumidores a desconsiderarem apenas a alteração no layout e confiarem na autenticidade das contas entregues pelos leituristas durante o serviço mensal de leitura dos hidrômetros.
